いつもPALV TOKYOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「PALV 骨伝導イヤホン Swim Pro（黒色）」をご注文いただいた一部のお客様に、誤った製品が出荷されていたことが判明いたしました。
また、梱包状態にも不備があったケースが確認されております。
ご迷惑をおかけいたしました皆さまには、心よりお詫び申し上げます。
■ 該当のお客様へ
万が一、お手元に届いた商品に不備・誤送がございましたら、至急カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
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全額返金にて対応させていただきます。
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また、現在予約販売中の正規品「PALV 骨伝導イヤホン」（税込9,980円／黒色）への交換も可能です。
正規品の発送は6月25日（火）～30日（日）頃を予定しております。
なお、お手元の誤配送品につきましては、ご返送は不要です。大変恐縮ですが、ご自宅にてご処分いただけますようお願い申し上げます。
今回の件を厳粛に受け止め、再発防止に向けて出荷体制・検品体制の強化を徹底してまいります。
お客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
引き続き、PALV TOKYOをどうぞよろしくお願い申し上げます。