配送ポリシー
お客様にスムーズに商品をお届けできるよう、以下の配送ポリシーを定めています。
1. 発送について
ご注文いただいた商品は、注文日から1営業日以内に順次発送いたします。なお、土日・祝日および年末年始などの休業日は発送を行っておりません。営業日については当社カレンダーに準じます。
2. お届けまでの目安日数
配送地域によって、発送からお届けまでの日数が異なります。目安は以下の通りです。
- 翌日到着:首都圏、東北、信越、東海、北陸、関西
- 翌々日到着:中国、四国、九州、北海道
- 5~7日:沖縄県および各所離島
※ 配送業者の状況や天候、交通事情により、お届けまでの目安日数を超える場合がございます。
3. 配送業者
当社では信頼性の高い配送業者を利用し、安全・迅速なお届けを目指しております。配送業者はご注文内容や配送先によって異なる場合がありますが、追跡可能なサービスを利用しています。
4. 送料について
全国一律無料配送にてご提供しております。追加の配送手数料はかかりません。
5. 配送状況の確認
発送後、お客様に配送追跡番号を記載した通知をお送りいたします。発送通知メール内のリンクから、リアルタイムで配送状況を確認いただけます。
6. 海外配送について
現在、海外配送には対応しておりません。国内のみの配送となりますので、ご了承ください。
7. 配送先の変更
ご注文後の配送先の変更につきましては、発送前であれば対応可能です。変更をご希望の場合は、お早めに当社カスタマーサポートまでご連絡ください。なお、発送後の配送先変更には対応いたしかねますので、予めご了承ください。
8. お届け先がご不在の場合
お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。
基本的に、ご不在票の投函後7日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、商品を出荷元まで戻させていただきます。
商品をお届けできず返送された際、再配達の送料をお客様にご負担いただくことになりますので、できるだけお受取りくださいますようお願いいたします。また、商品発送後のキャンセルは承ることができかねます。