返品・返金ポリシー
株式会社UWDSでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーおよび1年間のメーカー保証を定めています。
1. 返品・交換の条件
商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、返品・交換の対象とさせていただきます。ご購入日より1年間以内に限り、返品・交換を承ります。
2. 1年間のメーカー保証
ご購入いただいた商品は、工場と連携し、ご購入日から1年間のメーカー保証が適用されます。通常のご使用で故障や不具合が発生した場合、以下の対応を行います。
- 故障や不具合が発生した商品については、無償での返品・交換を承ります。
- 在庫がない場合には、全額返金させていただきます。
- 保証期間内であれば何度でも対応可能です。
3. 返品・返金不可の条件
次の場合には、返品・返金およびメーカー保証の対象外となりますのでご了承ください。
- お客様のご都合による返品は、原則としてお受けできません。返品・交換は、初期不良や当社の手違いによる不備があった場合に限らせていただきます。
- お客様の過失により商品に傷や破損が生じた場合
- 商品の使用感が確認できる場合
- セール商品や限定品など、返品対象外として明記された商品
- 本保証書の提示がない場合
4. 返品・返金の手続き
返品・返金をご希望の場合は、以下の手順に従ってお手続きください。
- ご購入日より1年間以内に、当社のお問い合わせ窓口（お問い合わせフォームやカスタマーサポートのメールアドレス）までご連絡ください。
- ご連絡の際には、注文番号・返品理由・不良の内容、保証書をご提示いただきます。
- 当社にて内容を確認後、返品・交換の詳細手続きをご案内いたします。
5. 返送料について
- 初期不良または当社の過失による返品・交換の際は、返送料を当社が負担いたします。
- お客様のご都合による返品はお受けしておりませんので、予めご了承ください。
6. 返金方法
返品が確認された後、7営業日以内に返金処理を行います。返金方法は、購入時の支払方法に基づきます（クレジットカード、銀行振込等）。返金が完了するまでの期間は、各金融機関の処理状況により異なります。
7. ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更する権利を有します。変更後のポリシーは、当サイトに掲載された時点で有効となります。