よくある質問(FAQ)

 

Q: メガネや帽子をつけたまま使用できますか？
A: はい、メガネや帽子をつけたままでも快適に使用できます。イヤホンは軽量設計で、耳の周りにしっかりとフィットするようデザインされています。

Q: 男性でも女性でもサイズ問題なく使えますか？
A: はい、弊社の骨伝導イヤホンは、男性・女性問わず、さまざまな頭のサイズにフィットする設計となっています。軽量かつ調整可能なデザインを採用しており、長時間の使用でも快適にお使いいただけます。

Q: 総務省から技適認証を受けた製品ですか？
A: はい、弊社の骨伝導イヤホンは総務省の技術基準適合証明（技適）を取得しております。技適番号は「210-240584」です。

Q: 購入手順がわかりません。
A: ご購入は以下の手順で簡単に行えます：

商品ページで「今すぐ購入」をクリック。
お名前、住所、支払い情報を入力。
「注文を確定する」をクリックで完了です。
注文が完了するとお客様のメールアドレスに通知が届きます。

Q: 送料はかかりますか？
日本全国無料で配送いたします。

Q: 配送はいつされますか？
ご注文いただいた商品は、2営業日以内に順次発送いたします。

発送からお届けまでの目安日数

翌日：首都圏、東北、信越、東海、北陸、関西

翌々日：中国、四国、九州、北海道

5～7日：沖縄県および各所離島

※海外配送は現在対応しておりません。

Q: 支払い方法は何に対応していますか？返品・交換はできますか？
A: クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、楽天Pay、銀行振込、コンビニ払い、あと払いなど複数の決済方法をご利用いただけます。

ご注文ページでご確認ください。

Q: 骨伝導イヤホンとはどのような仕組みですか？
A: 骨伝導イヤホンは、耳を塞ぐことなく音を骨を通じて直接内耳に伝えます。そのため、周囲の音を聞きながら音楽や通話を楽しむことができ、安全性や快適性に優れています。

Q: どんな会社が運営しているショップですか？
A: 弊社のショップは、株式会社UWDSが運営しております。
「新しい体験を日常に」をテーマに、高品質かつ独自性のある製品を提供しています。骨伝導イヤホンを含めた製品は、厳しい品質基準をクリアしたもののみを取り扱い、お客様に安心してご使用いただけるよう努めております。



Q: 耳の聞こえにくい人にはおすすめですか？
A: 骨伝導イヤホンは、耳を塞がずに音を骨を通じて直接内耳に届ける仕組みを持っています。そのため、特に通常のイヤホンで音が聞き取りにくい方には、従来よりも音を感じやすくなる場合があります。

ただし、補聴器のように医療機器として設計されたものではないため、補助目的としてのご使用をお考えの場合は、適切かどうか専門医にご相談されることをおすすめします。

Q: 骨伝導イヤホンを初めて使う人でも使い方は簡単ですか？
A: はい、骨伝導イヤホンは初めての方でも簡単にお使いいただけます。
ご購入時に付属している取扱説明書を参考にしていただくだけで、Bluetooth接続や装着方法を簡単に習得可能です。

分からないことがあれば、サポート窓口で丁寧に対応させていただきますのでご安心ください。

Q: その他ご質問がある場合
お問い合わせフォームまたは下記のメールアドレスまでどんな些細なことでもお気軽にお問い合わせください。

1営業日以内に返信させていただきます。

Mail: support-palvtokyo@uwds.co.jp